よくあるご質問(FAQ)
注文方法は何がありますか
現在は不定期でオーダーフォームからご注文を受け付けております。
注文受付の日程や詳細については、Instagramにてお知らせしておりますのでご確認ください。
オーダーできる条件はありますか
オーダーはcossun*のInstagramをフォローしてくださっている方を対象とさせていただいております。
どんなお花がありますか
ショップ内に掲載しているメニュー表をご確認ください。
メニュー表の金額は1本の値段ですか
はい、メニュー表に記載している金額はお花1本の価格となります。
色は選べますか
投稿しているお花の色の中からお好きなカラーをお選びいただけます。
お花のカラーは一つ一つ手作業で調色しているため、全く同じ色ではなく近い雰囲気での制作となります。
また、投稿にないカラーでも制作できる場合がございます。(追加料金がかかります)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金確認後、順番に制作しております。
発送まで1か月前後お時間をいただいておりますのであらかじめご了承ください。
お花の内容に迷っています。相談できますか
はい、可能です。
ご相談はInstagramのDMからお気軽にお問い合わせください。
急ぎで制作してもらうことはできますか
お急ぎ制作が可能な場合もありますので、ご希望の場合はご注文前にご相談ください。
個体差はありますか
一つ一つ手作業で制作しているため、色や形に多少の個体差があります。手作りならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。
プレゼントとして直接相手に送ることはできますか
可能です。ご注文者様と異なる住所への発送にも対応しておりますので、ギフトとしてもご利用いただけます。
変更はできますか
ご入金後の変更は制作状況により対応できない場合がございます。ご了承ください。
キャンセルについて
オーダー制作のため、ご入金後のキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をご確認のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。
